שירות פלאפון on line, מאפשר לך לעקוב אחרי החשבון החודשי שלך בפלאפון.

אתה יכול להתעדכן בקלות במצב החשבון שלך, לעקוב אחר השימוש בחבילות, לצפות בחשבוניות שנסגרו ולהשוות ביניהן.

בנוסף ניתן לדבר עם נציג בצ'אט ולקבוע תור למרכזי השירות.

השירות ניתן ללא תשלום (למעט עבור גלישה בפעולות המפורטת בהמשך)

מה בשירות?

* צפייה במצב בחשבון בעדכני

* מידע על שימוש בחבילות

* צפייה בחשבוניות קודמות 

* שיחת צ'אט עם נציגי שירות - קיים חיוב בגין העברת נתונים. השירות כלול בחבילת גלישה

* איתור מרכזי שירות וקביעת תור - קיים חיוב בגין העברת נתונים. השירות כלול בחבילת גלישה

* איתור מספרי טלפון של מוקדי השירות

תנאי שירות :

בהצטרפותך לשירות הנך מאשר את תנאי השירות שלהלן כפי שיהיו מעת לעת.

שירות פלאפון שלי מאפשר לך לעקוב אחר מצב החשבון החודשי, שימוש בחבילות, צפייה בשש חשבוניות קודמות והשוואה בין שלוש החשבוניות האחרונות, איתור מרכזי שירות והזמנת תור, איתור מספרי טלפון של מוקדי השירות הטלפוניים, שיחה עם נציג פלאפון בשירות הצ'אט.

המידע המוצג הינו ברמת מנוי. פלאפון רשאית להחליט מעת לעת, על הוספה או הסרה של מידע ונתונים המוצגים במסגרת השירות, לפי שיקול דעתה.

במקרה בו המנוי ביקש לבטל את קבלת החשבוניות החודשיות בדואר, יוכל המנוי בכל עת לבקש לשוב ולקבלן בדואר באמצעות פנייה למוקד שירות הלקוחות *166.

השימוש בשירות אינו כרוך בחיוב עבור העברת נתונים (גלישה), למעט הורדת האפליקציה הכרוכה בחיוב עבור העברת נתונים. 

גלישה להזמנת תור במרכז שירות, צ'אט עם נציג וגלישה לפורטל פלאפון, תחוייב בגין העברת נתונים. למנוי בחבילת גלישה, יקוזז מנפח החבילה שלו.

בטרם הפעלת הגלישה הסלולארית מומלץ לכבות יישומים אחרים הפועלים במקביל במכשירך, והעושים שימוש בתקשורת הנתונים, על מנת להימנע מחיוב עבור תקשורת נתונים סלולארית בגין פעולת יישומים אלה. כאמור, השימוש בשירות אינו כרוך בחיוב עבור העברת נתונים (גלישה), למעט גלישה לפורטל פלאפון, צאט עם נציג והזמנת תור במרכז שירות.

השימוש בשירות מותנה בתמיכת המכשיר בו הינך משתמש מעת לעת. לתשומת ליבך, חלק מדגמי המכשירים אינם תומכים בשירות. כמו כן, ייתכן ששימוש בשירות במכשירים שונים יתומחר/ ייתמך באופן שונה. בירור אם השירות נתמך/ אינו נתמך במכשירך ו/או בירור בנוגע לאופן התמיכה ו/או בקשה לביטול השירות כתוצאה מכך, הינם באחריותך.

ביטול השירות יתאפשר ע"י הסרת האפליקציה מהמכשיר באופן עצמאי או במרכז שירות.

לפניה בנושא תקלות יש לפנות למספר *160 מכל מכשיר פלאפון או 050-160- 1-800 מכל טלפון אחר. "חברת פלאפון תקשורת בע"מ מספר ח.פ. 511076572". 

העתק מתנאי השירות יימצא לעיונך בכל עת באתר פלאפון.

תמונות מתוך האפליקציה: